Tras poner todas las reclamaciones posibles en el 1004, 1002 etc no he conseguido devolver mi aparato Aura Movistar Home he enviado el documento de desistimiento y no recogen el aparato.

Hola Manuel Fernández41

 

 

Hemos revisado tu caso, y nos consta que la solicitud que se tramitó en enero de recogida del terminal Movistar Home, debe tramitarse en tiendas Movistar la devolución.

 

Por favor, indícanos si has acudido a tiendas Movistar para la entrega.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Mónica