Tras poner todas las reclamaciones posibles en el 1004, 1002 etc no he conseguido devolver mi aparato Aura Movistar Home he enviado el documento de desistimiento y no recogen el aparato.

Hemos procedido a solicitar recogida por desistimiento de Movistar Home, con nº 0003923149. 

Este es el mensaje que ustedes me envían pero nadie se pone en contacto conmigo para realizar ninguna gestión. Dicen que han solicitado la recogida. Se lo han aprobado cuando me lo comunican. El aparato lleva 5 meses en casa. Y todo sigue como al principio. Todo son mensajes vacíos. Nada concreto.