Usuarios con FTTR de Movistar: me gustaría conocer vuestra experiencia real

ValenOrtega​ respondio:

Muchas gracias de nuevo y un saludo.

   No se merecen ValenOrtega​ (faltaría más, para eso estamos); en cualquier caso, muchas gracias a ti por el interés, y como no puede ser de otra forma, numerosas participaciones en la Comunidad.

   Un cordial saludo.

Hola, thonio​:

Muchísimas gracias por tu respuesta y, especialmente, por el tiempo que has dedicado a desarrollar todos los puntos. La información me resulta de gran utilidad precisamente porque una de mis principales dudas era conocer no solamente las prestaciones teóricas del servicio, sino también qué experiencia está ofreciendo en instalaciones reales y qué ocurre con el mantenimiento a medio y largo plazo.

Me parece especialmente interesante la aclaración sobre los cuatro años y el régimen de arrendamiento de los equipos, ya que una de mis dudas principales era precisamente qué ocurriría, por ejemplo, si un nodo se averiase durante el quinto o sexto año manteniendo contratado el servicio. Revisaré también detenidamente las condiciones particulares que has enlazado.

También me resulta muy útil lo que comentas sobre la instalación física y la importancia que tiene el trabajo del instalador. Precisamente una de las cuestiones que más me interesan es cómo se adapta el tendido de la fibra invisible a las características particulares de cada vivienda: rodapiés, marcos, muebles, puntos de terminación, etc.

Durante estos días he podido ver algunas imágenes y vídeos de instalaciones reales y me ha llamado la atención que aparentemente existen diferentes tipos de equipos. He visto, por ejemplo, conversores o nodos con diferentes diseños, equipos con dos puertos Ethernet y también un equipo de distribución con varias salidas ópticas. Imagino que la elección de unos u otros dependerá de las características y necesidades concretas de cada instalación.

Por eso mantengo especialmente mi interés en que, si algún usuario que tenga actualmente FTTR instalado lee el hilo y quiere participar, pueda contarnos su experiencia y, si le resulta posible, compartir fotografías de sus equipos e instalación. Me interesaría especialmente conocer cómo se realizan las terminaciones de la fibra invisible, qué equipos concretos le instalaron y cómo quedan conectados entre sí.

También me queda una curiosidad respecto a los nodos finales que disponen de dos puertos Ethernet: saber si ambos pueden utilizarse simultáneamente como puertos LAN, por ejemplo para conectar dos equipos por cable, o si alguno de ellos tiene alguna función específica.

En cualquier caso, reitero mi agradecimiento por una respuesta tan detallada. Me ha aclarado bastantes cuestiones y creo que además puede resultar muy útil para otros usuarios que estén valorando este servicio y busquen información sobre experiencias reales más allá de las características comerciales.

Muchas gracias de nuevo y un saludo.

   Hola ValenOrtega​, es un placer,

antes que nada hacerte saber que, el servicio FTTR Movistar todavía es un servicio relativamente reciente en España, por lo que no existen apenas usuarios que lleven cinco o seis años con la instalación. Aún así, la mayoría de testimonios, opiniones y/o encuestas de satisfacción de usuarios reales correspondientes a instalaciones realizadas entre 2024 y 2025, aportan una experiencia bastante amplia y muy positiva acerca del comportamiento y excelentes prestaciones de dicho servicio.

   La valoración general tras meses de uso continuo por parte de los clientes, suele destacar los siguientes puntos:

   -Al tratarse de un transporte de datos por luz (fibra) y no por ondas de radio que atraviesan muros, el "roaming" (pasar de una habitación a otra sin perder conexión) es transparente y la velocidad idéntica a estar al lado del router principal. Sin ningún género de dudas, aquí los usuarios indican un rendimiento diario impecable.

   -Los usuarios que ya disfrutan del sistema destacan que es la única alternativa real al cable Ethernet convencional. Consiguen los 1.000 Mbps simétricos estables de forma inflexible (1 Gbps) y muy baja latencia en estancias alejadas donde antes los PLC daban bajones y las redes Mesh WiFi perdían la mitad del ancho de banda debido a los muros.

   -Quienes han tenido la suerte de recibir a un técnico meticuloso coinciden en que el hilo "invisible" hace honor a su nombre, preservando la estética del entorno. Al cabo de unos meses, te olvidas por completo de que está ahí.

   -Otro punto importante que destacan los beneficiarios de la Solución FTTR Movistar es su durabilidad física, confirmando que el adhesivo aguanta perfectamente el paso del tiempo y las limpiezas habituales del hogar (robot aspirador o fregona). No obstante, al ser un hilo expuesto, se debe tener precaución con mascotas mordedoras (cachorros de perro o gatos) o impactos directos con la escoba en zonas bajas.

   -Una vez instalado, funcionamiento transparente y sistema muy fiable.

   -La mayoría de los clientes indican que volverían a instalarlo, ya que la tecnología es muy eficaz y funciona sobradamente, rindiendo de forma amplia.

   -En cuanto a la gestión de averías si un hilo se rompe accidentalmente por un golpe, el servicio técnico de Movistar debe acudir a fusionar de nuevo el tramo dañado empleando maquinaria específica. Al ser un servicio premium bajo cuota mensual, la respuesta técnica suele priorizarse con rapidez para restituir la continuidad óptica.

   En cuanto al tema del modelo de contratación FTTR Movistar debes de tener en cuenta que funciona bajo un régimen de arrendamiento y servicio asociado a tu tarifa miMovistar, lo que genera ciertas dinámicas contractuales y técnicas particulares a largo plazo. Por tanto, la respuesta jurídica y la realidad técnica sobre el mantenimiento a la pregunta que formulas sobre ¿Qué ocurre exactamente tras los 4 años de renting?, es que, al tratarse de un equipamiento de red provisto por la operadora, a fin de garantizar un servicio (como el propio router o el descodificador de televisión), las condiciones son las siguientes:

Mantenimiento indefinido: Aunque el contrato inicial de arrendamiento o compromiso de cuotas del Kit esté estructurado a 48 meses (4 años), los equipos nunca pasan a ser de tu propiedad, es decir, sigue siendo el propietario Movistar, por lo que, si en el año 5 o 6 se avería un nodo por desgaste de componentes o fallo eléctrico interno, Movistar está obligada a sustituirlo o repararlo sin coste adicional, siempre y cuando el servicio siga contratado, exactamente igual que se hace con un router Smart WiFi tradicional. El renting de los equipos permanece en régimen de alquiler (arrendamiento) con mantenimiento (Propiedad de Movistar) y si pasados los 4 años das de baja el servicio cesarán los cobros mensuales, pero tendrás la obligación de devolver todos los equipos electrónicos (nodos principales y secundarios) en una tienda de Movistar, de lo contrario, Movistar puede aplicar un cargo por no devolución. La fibra transparente pegada a tus rodapiés se quedará instalada en tu casa, ya que retirarla dañaría la pintura o el soporte.

Pinchando en los siguientes enlaces, tendrás acceso a las diferentes condiciones particulares del:

Servicio Fibra FTTR Movistar

Servicio Fibra FTTR Movistar Renting

Servicio Fibra FTTR Movistar Pago Único

   -En cuanto a los puntos negativos, ciertos usuarios indican que la instalación de la fibra óptica invisible depende mucho del instalador que la realice, ya que, su despliegue requiere de mucha destreza, paciencia y herramientas específicas (pistola de calor para el pegamento térmico especial), por lo que, si las empresas instaladoras y/o los técnicos especializados no disponen de experiencia o buena formación, dicha instalación puede no quedar correctamente optimizada o visiblemente mal a nivel estético.

   -En los hogares con mascotas (especialmente cachorros o gatos que tienden a arañar zonas bajas), se han reportado roturas del filamento debido a su vulnerabilidad física (el cable es de 1.2 mm).

   -En caso de que el hilo invisible se rompa, se requiere de una visita técnica obligatoria, porque un usuario común no puede empalmar fibra óptica en casa (hace falta una fusionadora de precisión). Esto requiere de maquinaria precisa a fin de conservar la estética original.

   -Algunos LEDs de los nodos permanecen encendidos y pueden ser molestos por la noche.

A algunas de las preguntas restantes que has formulado no te sabría decir, porque aún no existen respuestas o suficientes casos documentados en una amplia experiencia a lo largo de 5, 6 o más años de funcionamiento de este servicio, ya que, como señale anteriormente es relativamente reciente; es por ello que no te puedo responder a como envejece, cuanto se averían sus nodos, instalaciones que requieren de reparación por desprendimiento, etc.

   A nivel global si te puedo confirmar que el consenso de los usuarios reales que disponen del servicio FTTR Movistar, es que la tecnología les convence por su rendimiento y estabilidad, mientras que la satisfacción final depende en gran medida de la calidad del instalador y de cómo se ejecute el tendido de la fibra.

   Espero esta información te sirva de gran ayuda, tanto a ti como a otros usuarios interesados en el servicio, dándote las gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

   Cualquier otra consulta o duda futura en la que te podamos ayudar, ya sabes que nos tienes a tu disposición. No obstante el hilo se queda abierto, para que si otros usuarios gustan, aporten su opinión y experiencia con el funcionamiento de la Solución FTTR Movistar.

   Reiteradas gracias y un saludo.