Venta fraudulenta a persona mayor
Mi padre, 77 años y cero competencia digital, acudió a una tienda Movistar el pasado 1 dic, con la intención de comprar un móvil nuevo , de botones, tras romperse el suyo. Llegó a casa con un flam...
Foro
Hola aliciaah
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Lamento la situación que nos relatas, voy a tratar de ayudarte en todo lo que esté en mi mano. En primer lugar revisando la contratación que tiene activa tu padre y actualizando al contrato que deseas. Respecto al desistimiento de los terminales, me temo que en este punto no puedo ayudarte, ya que es un trámite exclusivo en los casos de contratación a distancia pero no para los que se realizan en tienda.
Para revisar el servicio activo, necesito que me envíes tus datos en un privado (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija afectada.
Un saludo, Vero.
