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Buenos días.
En el móvil tenía instalada y activa la app Movistar Cloud, y de vez en cuando me salía un aviso de que automáticamente se habían subido a la nube varias fotos.
He tenido un problema en el móvil y se me ha restaurado a valores de fábrica. Me he vuelto a descargar la app Movistar Cloud y en ella no hay almacenado ninguna foto, documento o archivo.
¿Cómo es posible esto, si al parecer se me iban subiendo a la nube de forma automática?.
Gracias y un saludo.
Pincho-9
Hola, Pincho-9
Lamento las molestias.
Por favor rellena el siguiente formulario para que el área encargada pueda ayudarte. En él deberás ingresar tus datos y la información de la incidencia que estás presentando al visualizar los archivos de tu cuenta Cloud.
Ten en cuenta que se pondrán en contacto contigo a través de los medios de contacto que proporciones.Saludos,
Karen.
