Hola LorenaNovoa
No hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Ya os he enviado los datos. Servirá de algo?
Hola, LorenaNovoa
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Comercial-movistar ha escrito:Hola, LorenaNovoa
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Comercial-movistar ha escrito:Hola, LorenaNovoa
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Si pero a ver, porque ya llevamos teletrabajando así dos semanas y habían dicho que se tenía que resolver hoy el cableado como tarde…
Hola LorenaNovoa
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Por supuesto que no! Seguimos sin cableado exterior ni wifi despues de cuatro semanas ya casi. Y los operadores siguen cerrando y abriendo incidencias sin enterarse de nada. Esto no tiene sentido ninguno y nadie nos ha contactado para reclamarnos por lo tanto cuando se finalice el problema nos tendremos que dar de baja. Desde luego que no haya venido nadie a poner aun ni los cable exterior es …
Hola LorenaNovoa
La incidencia registrada con código CP2******RYJ/0 ha cambiado de estado a cerrada, entendemos por ellos tu servicio ha sido restablecido correctamente, confírmanos esta información por medio de este foro.
Si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo.
Sandy.
Hola LorenaNovoa
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Lo hemos reclamado, para que se pueda agilizar lo máximo posible. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias. Te hemos enviado los datos de la avería por privado.
Un Saludo.
Ronal.
Hola LorenaNovoa
Lamentamos las molestias ocasionadas.
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Esperamos el servicio haya sido restablecido de forma correcta.
Quedamos atentos sobre la confirmación de esta información en este foro.
Un saludo.
Sandy.
