Verificar promoción portabilidad DIGI (App muestra 129€)

Vamos a validar las condiciones de tu contrato para verificar si ya se encuentra aplicada y poder darte la seguridad de ello. Por favor, envíame por mensaje en privado tu DNI, tu nombre completo y tu móvil de contacto puma_kc 

Y no puedo pedir que se me revise manualmente? ya han pasado 15 días desde la contratación y he visto que normalmente llega el sms de la confirmación en 10-15 días

Entiendo lo que me comentas, sin embargo, te informé las condiciones para que la promoción se te pueda aplicar. En cuanto recibas el SMS con la confirmación, tendrás la constancia de la oferta puma_kc. Lamento las molestias ocasionadas.

Buenos días, entiendo que la promoción se aplique en postproceso, pero contraté el servicio en una tienda de Movistar y ya me dijo la chica que me atendió que cumplíamos los requisitos, ya que de otra manera no pensaba coger todo lo que venía en el pack y lo que no quiero es que me cobren por cosas que ni quiero ni necesito. Entonces no entiendo que tengáis que ir mirando ahora si cumplimos los requisitos cuando a la hora de firmar el contrato ya me dijo la chica que nos atendió que los cumplíamos. Me parece muy poco serio y profesional por vuestra parte.

Saludos,

Ander.

La promoción se aplicará en postproceso a los clientes que cumplan los requisitos y no aparecerá en los resúmenes del contrato, ni en tu área privada. Una vez que esté correctamente activada, recibirás un SMS de confirmación. Es posible que en la primera factura no se refleje el descuento completo; si esto ocurre, se regularizará en la segunda puma_kc 

Hola puma_kc

En relación a la consulta que realizas, la estaremos revisando y te informaremos tan pronto tengamos alguna novedad.

Un saludo.

Dayana.