Hola llevo desde el mes de marzo con incidencias en mi factura con Movistar
no reconocen a mi marido como empleado después de 30 años trabajando en Telefónica
He enviado a relaciones laborales y RRHH
De nuevo la documentación y no obtengo respuesta el 1004 me hacen incidencia me cobran una barbaridad, a los 10 días me abonan lo q han cobrado de más y así llevo meses sin q nadie me solucione nada. Gracias quedo a la espera es imposible pagar eso
Hola, MAJIDOS
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos perfectamente lo molesto que debe ser lidiar con esta situación durante tanto tiempo y lamentamos las molestias.
Queremos comentarte que desde nuestro canal no tenemos acceso para gestionar el cambio de condición de empleado, ya que este tipo de trámites los realiza directamente el área de Recursos Humanos. Por eso, te sugerimos volver a enviar la documentación a los correos oficiales de RRHH y Relaciones Laborales, incluyendo todos los soportes necesarios, para que puedan revisar tu solicitud.
Un saludo.
Karen.
