ZELERIS NO ENTREGA PRODUCTOS
ZELERIS NO HA ENtregado un pedido realizado online y aparece como entregado. Imposible ya que solo yo tengo la clave para la entrega. Ayer aparecia en plataforma, llamo a movistar y a la hora aparece...
Foro
A dia de hoy desde el 30 de Diciembre estoy a la espera de la cancelación de mi pedido, por parte de Movistar, como puede ser que con tantas incidencias de entregas de pedido sigan confiando en Zeleris, y que los operadores reconozcan que pasa a menudo. Adquieres un dispositivo en MOvistar porque es de confianza y resulta que no te lo entregan y les envias el comprobante de entrega con la firma y DNI de otra persona, y siguen investigando el caso, no entiendo donde está el problema, resulta que somos clientes de toda la vida, seguiremos a la espera y seguiran pasando los meses y yo pagando un dispositivo que no tengo
Hola, CARME NAVARRO1.-
Lamento las molestias que esta situación te está ocasionando.
He revisado tu caso y confirmo que tu consulta ya está siendo tratada en otro hilo. Para evitar duplicidad en las respuestas y poder darte un seguimiento adecuado desde un único canal, continuaremos atendiéndote por allí.
Un saludo.
Karen.
