Zeleris. Qué falta de profesionalidad
Hola. Tengo un dispositivo comprado a traves de movistar. Por supuesto se estropeó y estando en garantía me puse en contacto con movistar para que zeleris viniera a recogerlo. Tenían que haber veni...
Foro
Hola.
El formulario está más que cubierto y hechas todas las fotografías.
Me encuentro en el punto de que tenían que haber venido a casa a recoger el pc el lunes 8. Esa fue la última noticia por parte de zeleris.
Varias llamadas al 1004 después, sólo saco en claro que no tenéis ni idea de cómo solucionar el problema y que hacen de vosotros lo que quieren.
Un saludo
Hola, zygia100.
Entiendo tu situación y te aseguro que daré seguimiento a tu caso hasta que Zeleris recoja tu dispositivo. Aunque es nuestra empresa aliada en procesos de recogida, tienen sus propios procedimientos y plazos.
Por favor, indícame la fecha en que llenaste el formulario.
Saludos,
Yenireth.
