ZELERIS Y NO ENTREGA DE DISPOSITIVO
Buenas tardes, El 10 de septiembre realicé un cambio de pack de movistar (bueno todavía no se ha hecho efectivo). A los pocos días me llega el deco a casa y todo en orden. El siguiente paso es que m...
Foro
Hola, esala
Continuamos realizando seguimiento a tu caso, podemos ver que el pedido de la PS5 se encuentra en ejecución y esperamos que la entrega se lleve a cabo lo más pronto posible. Cualquier nueva información, te la estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Hola de nuevo,
ahora resulta que como teléfono de contacto han puesto una línea móvil secundaria que ni sabía que tenía en mi paquete fusión ( se supone que solo era una línea de móvil) ni quiero esa segunda porque tenemos Movistar empresas de forma particular y no usamos esas tarjetas.
Ni ese teléfono al que han llamado es desde donde firme el contrato del producto que estoy esperando, es todo un despropósito!
quiero que me llamen al teléfono que tengo puesto en mi perfil de Movistar para todas las comunicaciones.
hoy me han llamado del 1004 en respuesta a la mala puntuación de una encuesta. Creí que hoy íbamos a conseguir la entrega, pero tampoco. LAMENTABLE
Hola esala
Entendemos tu postura y malestar, hemos comprobado tu pedido y está en trámite, hemos tramitado una gestión interna para agilizar el proceso y que se haga la entrega lo antes posible y te llamen al teléfono correcto.
Te he enviado un mensaje privado detallándote.
Cualquier duda nos comentas.
Saludos. Lourdes
- Buenos días, no me deja responder al mensaje privado. El móvil que hay guardado en mi perfil de movistar y al que me ha llamado el 1004 varias veces no es el que me pones en el mensaje privado, pero bueno, déjalo ya si has enviado la incidencia porque si no ya no van a llamar a uno ni a otro. El teléfono mio privado ( es de movistar empresas) puedes ver en mi perdil que acaba en 85. A ver si hoy logramos la entrega y a continuaciñon, hacemos una fiesta.
Hola esala
Hemos detallado el número de contacto que nos comentas en la gestión interna realizada y esperamos que recibas el dispositivo muy pronto de forma exitosa. Cualquier novedad, te la estaremos informando de manera inmediata.
Un saludo.
Heiner.
