Zeleris
¿Cuándo va a dejar Movistar de usar Zeleris como empresa de logística, si sólo da problemas? Cada envío es una pesadilla. Esta vez empieza pronto. Tengo un pedido realizado el martes. Ayer recibo u...
Foro
Sólo falta que me digas que la incidencia que se ha generado es por no haber encontrado a nadie en casa, como hacen siempre. 🙄
Primer día perdido. Mañana, más.
¿Hasta cuándo esta tomadura de pelo? Cuando un proveedor logístico no cumple nunca, se cambia. No se sigue con él generando el descontento de todos los clientes a los que debe dar servicio.
Hola, amteipel
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Hemos evidenciado que tu pedido se encuentra en proceso de envío; sin embargo, como nos has indicado, has seleccionado que la entrega se puede realizar hasta las 15:00 horas. Esperamos que el día de mañana se pueda realizar dicha entrega.
Por otra parte, recuerda que vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
No, no, no. No fastidies. Insinúas que no se me entrega hoy porque he indicado que sólo se me puede entregar hasta las 15:00. No es así.
Recibí un SMS en el que se me decía que podía escoger la entrega entre HOY por la mañana (hasta las 15:00) y HOY por la tarde. Escogí hoy por la mañana. Eso no quiere decir que si no se me entregaba hoy por la mañana, ya tenía que esperar a mañana por la mañana. Mañana por la mañana es tan incorrecto como hoy por la tarde.
Si se incumplió mi elección, en todo caso deberían haberme contactado para darme opción a volver a elegir. Si se podía entregar esta tarde, habría elegido esa opción.Hola, amteipel
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que al seleccionar un horario para la entrega del equipo, este se entregara en la franja horaria que has seleccionado. En el caso que no seleccionaras ninguna el equipo se entregaría en el trascurso del día.
Un saludo.
Michel.
Yo no escogí una franja horaria. Escogí entre la mañana o la tarde del día de HOY. Si no se cumple ese contenido, no puedo quedar atado a la franja de las mañanas, porque quizá HOY es el único día que puedo estar por la mañana. Eso es de cajón. Digáis lo que digáis.
Por cierto, es curioso que si ha habido una incidencia, siga apareciendo a estas horas que el pedido se entrega hoy.
Y claro, ¿cómo van a entregarme el pedido esta mañana si no lo han registrado hasta esta tarde
¿Aún me llegará hoy? (Es un chiste, no necesita respuesta)
