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Avatar de josemi84
josemi84
Yo probé el VDSL
15-06-2018
Resuelto

¿Cuanto tarda en aplicarse oferta realizada en retenciones de Movistar?

Hola. El miércoles me llamasteis desde retenciones de Movistar para realizarme una oferta para que no portase de compañía. Finalmente acepté la oferta, la cual deberíais tener anotada, y me comentó ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-06-2018

    Hola  @josemi84

     

     

    Hemos podido ver que en tu caso tienes el pedido pendiente con la promoción por parte de retención con nº de pedido 698407031918 cuando finalice podrás verlo, al igual que si entras en tu área de cliente verás que dicho pedido lo tienes pendiente.

    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

Avatar de BenitoOrtegaGutiérrez
BenitoOrtegaGutiérrez
El WIFI me llevó al sofá
17-06-2018
Enviados y quedo a la espera.

Gracias.
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
17-06-2018

Hola @BenitoOrtegaGu

 

Ya tenemos los datos, vamos a comprobar la fecha y en breve te decimos algo.

 

saludos.Ascen

  • Avatar de josemi84
    josemi84
    Yo probé el VDSL
    18-06-2018

    En primer lugar agradecer al personal de Movistar que atiende esta web la buena atención ofrecida en esta y en otras consultas que he realizado otras veces, y agradecer también la reclamación para que se me aplique la oferta que me hicieron desde retenciones el pasado miércoles día 13.

    Después de esto quiero decir que me parece muy poco serio que tenga que estar detrás de Movistar preguntando cuando van activarme una oferta que ellos mismos me han realizado. Para llamarme desde retenciones para que no me portase tardaron muy poco (ni 24 horas), pero para aplicarme la oferta con la cual lograron que no me portara no son tan rápidos...

    En serio, si la oferta no está aplicada a lo largo del día de hoy volveré a hacer la portabilidad y esta vez no daré marcha atrás, no me parece nada serio esto.

    Un saludo.