¿Se cobra la permanencia al hacer portabilidad en vez de baja?

Gracias por la información. 

Pero si tenís dudas acudir a un oficina del consumidor, yo estoy asesorado por una que tiene mucha experiencia en estos casos de resolución de contratos y el procedimiento recomendable para no perder las líneas es el que comento, por supuesto Telefónica no lo va a poner fácil: Portar las líneas y ejercer con esa fecha el desestimiento, os daran de baja y no perderéis las líneas. Os pondran impedimentos pero si no queréis aceptar las nuevas condiciones, no tenies porque hacerlo, eso dependerá de vosotros, yo solamente les informo de las dudas que tienen sobre la portabilidad, pacofreire.

Si no lo teneis claro, consultar con una oficina del consumidor,Ministerio de Telecomunicaiones, o cualquier organismo especializado, os asesoraran perfectamente, y podreis tomar la decisión que mejor os convenga. Acabo de hablar con el 1004 y no saben nada..

Por lo demas un saludo y que paseis un buen fin de semana.

Buenos días

A falta de la confirmación oficial por parte de un Moderador, yo entiendo que hay una diferencia importante entre los dos posibles procedimientos para causar Baja. Especialmente si hay una posible penalización por incumplimiento del "Compromiso de Permanencia"

Texto incluido en el anexo Movistar que adjuntan con la Factura de Fusión de primeros de Abril.

 "Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a resolver su contrato sin coste alguno, llamando gratis al 1004 antes del 5 de mayo de 2015" (Exactamente entre el 5 de abril y 4 de mayo 2015)

1. Llamada al 1004 con petición de Baja en el contrato de Movistar Fusión indicando el motivo de la misma: Disconformidad con el cambio de condiciones. Baja sin aplicación de ninguna penalización por el compromiso contraido con ese contrato específico..

2.Portabilidad. Aplicación de la penalización al no comunicarse expresamente a Movistar el motivo de la Baja.

Dicho de otro modo: La penalización estará temporalmente suspendida, entre el 5 de abril y el 4 de mayo, exclusivamente para las Bajas de "Movistar Fusión" que se produzcan conforme al procedimiento del punto 1. Supuesto de no producirse esa Baja, a partir del 5 de mayo, Movistar lo entiende como aceptación de las nuevas condiciones, y vuelve a reponer a todos los efectos el "Compromiso de Permanencia" de "Movistar Fusión". Es decir, sin esa exclusión temporal.

Un Saludo :smileyhappy:

Hola buenos días.

Yo estoy en pleno conflicto con Movistar y he solicitado ya portabilidad a otra compañía, gracias a tí tengo conocimiento de este hecho, para que veas de que palo van, si hubieran sido medio legales me hubieran informado y no estariámos en el lío en  que estamos.

En cuanto a la portabilidad que comentas no esperes que te aclaren mucho mas de lo que te ha dicho Tania, es un tema tabú ya que hablaís de piraros. Ademas es fin de semana y no hay tantos moderadores para contestar, y es posible que la moderadora Tania no conteste hasta el lunes,

Aseroraros bien por otras vías, pero te puedo avanzar algo: si, puedes hacer portabilidad sin penalización, para ello y que no pierdas las líneas, primero solicitas portabilidad a otra compañía, te insatalaran el internet, tendras serivicio pero la línea de voz la tiene que ceder Teléfonica, el tope son 5 días, pero pueden ser más ya que Teléfonica mandan en las líneas porque las centrales son suyas, depende de Telefonica no de la nueva compañía, eso tenerlo claro porque os liaran para que os quedeis. Una vez que os confirmen la portabilidad del fijo vendrá la del móvil, pero como ya tenís la del fijo, lo que tendréis que hacer es mandar una carta certificada a telefónica  indicando que ejerceis vuestro derecho de desistimiento de contrato por los motivos que proceden y que deseaís dar de baja a las líneas indicando el día, en este caso el día que que ya tengaís la del fijo, por si acaso incluir una copia de la carta donde os informan de vuestro derecho , así tendrán constancia, con eso en principio no tendrías que tener problemas y no perderias las líneas.

De todas maneras si teneis dudas preguntar porque mientras os planteaís la portabilidad, mi caso irá avanzando y puede que se solucione antes de que hagaís la portabilidad.

Un saludo y suerte.

Mi pregunta sigue sin respuesta, y tengo alguna duda más:

1. Yo tengo permanencia de fusión, ¿si pido la portabilidad directamente a otra compañía se me cobra permanencia?

2. Si la respuesta es que sí, ¿qué pasos debo seguir para cambiar de compañia sin pagar la permanencia ni perder el número de telefono?

3. ¿Por qué tengo que esperar al dia 5 de Abril si en la carta me dicen que puedo pedir la baja ya?

Perdona, eso significa que si comunicas el desistimiento en ese plazo, ¿puedes hacer portabilidad, sin que te reclamen la penalización por permanencia? osea primero una cosa y luego otra.

Para dejarlo claro.

Hola @jota_mnso y @jcj78

Comentaros que el plazo para desistir de la tarifa Movistar Fusión y que no se aplique el compromiso de permanencia que tiene asociado es desde el 5 de Abril y hasta el 5 de Mayo. A partir de esa fecha ya no sería posible.

Os recuerdo que esta condición no se aplica a los compromisos de permanencia asociados a la compra de terminal, sólo a los que están asociados a la contratación de la tarifa Movistar Fusión.

Un saludo