¿Tienen obligación de identificarse los operadores del 1004?
Pongo esta duda, porque hece unos días hice una reclamación en el 1004 por incumplimiento de contratro por parte de Movistar por la subidita de los 5€. Ya sé que no vale para nada, pero una vez resuelta, mi intención es denunciar en otro organismo. Cuando tomo nota del número de incidencia, le pido que se identifique a la operadora, y sólo me dice su nombre de pila, le pido apellidos, y me dice que no tiene obligación de dármelos, le pido nº de código de trabajador, y tampoco. Es eso así?
Por cierto después de quejarme de la actuación de Movistar, y consultar como darme de baja, me ofrece ampliar los megas de internet........a lo cual le respondo que dejase de ofenderme, entiendo que tengan que hacer su trabajo, pero me parece indignante que te estés planteando darte de baja por la actitud irresponsable de esa empresa, y el comercial te quiera vender un producto en la misma llamada.
