Hola AleixJ y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
¿Nos puedes indicar si tienes contratado el servicio mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?
Saludos Pilar.
No, únicamente tengo contratada una línea móvil. El problema es al acceder al área de cliente de Movistar.
Hola AleixJ
Por actualizaciones de nuestros procesos , van a dejar de funcionar las credenciales de la app Mi Movistar y tu área privada de movistar.es hasta nueva comunicación. Cualquier cosa en lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Hola Pilar, ¿hasta cuando no podré acceder a mi área privada? Llevo ya bastantes días con este problema. ¿Hay alguna fecha prevista?
Hola, AleixJ.
Por favor, indícanos si al momento de intentar acceder tienes en tus dispositivos alguna VPN instalada.
Un saludo, Dairon.
