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AleixJ
Más integrado que la RDSI
12-01-2025

“Por seguridad es necesario que restablezcas la contraseña”.

Cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta de Movistar (tanto web como APP) me aparece el mensaje “Por seguridad es necesario que restablezcas la contraseña”. Restablezco la contraseña y puedo ...
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AleixJ
Más integrado que la RDSI
12-01-2025

Hola, instalada sí pero desactivada en el momento de acceder.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
12-01-2025

Hola, AleixJ.

 

Es posible que la VPN mantenga alguna funcionalidad activa en segundo plano. Te recomendamos desinstalarla y volver a intentar acceder. 

 

Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Rafael2001
    Rafael2001
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-08-2025

    "Te recomendamos desinstalarla"
     A mi me pasa lo mismo
    Anda que no tiene guasa, o sea que no solo hay que desactivar la VPN sino también desinstalarla.