[...] en Renovación Anticipada de Dispositivo
Hoy al entrar en mi perfil de MiMovistar me aparecía una oferta en "Mis dispositivos" que indicaba que si renovaba anticipadamente mi dispositivo y cancelaba (previo pago de la diferencia) mi actual dispositivo, podía acceder a una PS5 Slim Fortnite a 0 eur. Cuál es la sorpresa que llamo al 1004 para realizar las gestiones (por eso de dar trabajo a las personas) y el operador que me atiende me cancela súperrápido mi actual dispositivo (cobrando 68eur) y a la hora de coger el dispositivo ofertado me dice que son 10 eur/mes x 48 meses (vamos, que pago la PS5 entera). Total, que he regalado a Movistar casi 70 eur y ahora pretenden que les pague otros 480 eur. Me parece una [...] total.
La página web no me deja hacer el trámite porque como ya no tengo dispositivo en renting, ya no me puede aplicar la oferta.
Ahora qué puedo hacer denunciar a Consumo???
Incidencia resuelta y oferta aplicada. Gracias
