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Avatar de jtaulats
jtaulats
Más integrado que la RDSI
29-04-2025

[...] en solicitud de cambio de operador

Buenas tardes !!!

Ayer una persona llamó a mi teléfono fijo indicándome que llamaba de Movistar y me ofrecía una mejora en mi tarifa de servicios. Después de confirmar datos me indico que la oferta era válida con la condición de permanencia de 12 meses.

Horas después me llama otra persona al móvil en nombre de Movistar diciendome que un operador (después me indicó que era Telefónica !!! y que era un operador distinto a Movistar) habia hecho petición de portabilidad a ese "nuevo" operador. Me hizo varias preguntas sobre que datos habia dado y cuando le expresé mi preocupación de que probablemente era una [...] me colgó.

He intentado llamar a los dos números de teléfono desde los que recibí las llamadas y me indican que ya no existen.

Hable también ayer por el whatsapp de Movistar  y la persona que me atendió me indicó que no había ninguna petición de portabilidad.

Me temo pues que ha habido un intento de [...].

Quiero dejar claro que no deseo cambiar de operador y en consecuencia ninguna portabilidad a ningún otro operador, a la vez que advertir de como a veces intentan confundirte sin escrúpulos (desconozco en este caso cual era el objetivo).

Saludos !!!

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-04-2025

    Hola jtaulats,

    Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Avatar de jtaulats
    jtaulats
    Más integrado que la RDSI
    29-04-2025

    Gracias Marta.

     

    Por si acaso he cancelado formalmente la portabilidad de las operadoras más significativas.

     

    Y espero que os deis cuenta de que esas prácticas perjudican mucho a los comerciales serios. Espero que lo que digo seguidamente se tome a broma: si me llama otro comercial de telefonía/internet ofreciendo algo no voy a ser nada amable (por no decir otras cosas más groseras).

     

    Saludos.