Añadida línea adicional sin consentimiento.
Hola, Explico mi situación: Me he dado de alta en movistar fusión con la línea fija de mi casa y me terminal móvil, hasta aquí todo bien. En el momento de la contratación comunique que iba a ...
Foro
Hola Jose_TF :smileyhappy:
He recibido tu mp, como bien me dices, ya tienes abierta reclamación con el número que me facilitas, tienes que esperar a la resolución de la misma, se pondrán en contacto contigo.
Saludos.
Por otro lado al contratar movistar fusión añadian la tv gratis hasta mayo, en cuanto a esto el decodificador me lo traen a casa ?.
Hola Jose_TF
Tienes el pedido pendiente, efectivamente el técnico tiene que ir a conectarte el descodificador.:smileyhappy:
Saludos.
Ok, pero pendiente ?, pendiente de entrega, pendiente de que se resuelva la reclamación ?.
Aprovecho para preguntaros si teneis algún mecanismo distinto del 1004, por el que poder consultar el estado de una reclamación.
Un saludo y gracias.
Hola Jose_TF
Para poder ver el estado de un pedido o reclamación pendiente lo puedes hacer también a través de la web, tienes que estar previamente registrad@ en el área privada, después vas al enlace de Atención al Cliente-Reclamaciones.
Espero que te sirva de ayuda, saludos.:smileyhappy:
