Activar linea movil en apple Watch

Hola Koopa22 

Nos alegra que ya este en funcionamiento el servicio, gracias por confirmar, vemos que ya has marcado la solución. Damos por finalizado este caso para que otros usuarios puedan aplicar esta solución en casos similares. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo. 

Andrés.

He eliminado la esim y la he vuelto a instalar y ha dado resultado. Ya he podido conectar el Apple Watch a datos.

Gracias por la ayuda.

Saludos

Gracias por la respuesta,

Pero si elimino el plan de datos de la eSim, no me voy a quedar sin linea movil?

y que hago después? escaneo el QR que tenia para volver a configurar la eSim de nuevo y volver a tener linea movil? Se puede hacer eso? Tendré que pedir una nueva eSim?

Si no tengo la Esim activa en el movil no voy a poder configurar el Apple Watch.

Agradecería que me aclarase el procedimiento que me está diciendo que haga porque no lo veo nada claro.

Saludos y gracias 

Saludos

Hola Koopa22 

Hemos verificado tu información por mensaje privado exitosamente. Lo que paso fue que al escanear el código QR para la eSim se produce un Error porque la toma como una linea secundaria, lo que debes de hacer es eliminar el plan de datos de la eSIM y volver a realizar la vinculación desde cero,  aquí te dejo una guía de como Configurar tu Apple Watch.

Para eliminar el plan de datos de la eSIM debes de hacer lo siguiente:

1. Ve a la configuración de tu dispositivo (Configuración en iPhone).
2. Toca “Datos móviles” o “Móvil”.
3. Selecciona el apartado de “Opciones de datos móviles”.
4. Selecciona la eSIM que deseas eliminar.
5. Toca la opción “Quitar plan celular” o “Eliminar eSIM”, dependiendo del sistema operativo iOS que estés utilizando.

Un saludo, Walter.

Hola, tenéis alguna novedad al respecto?

Sigo con el problema.

Saludos

Buenas tardes,

Tienen alguna novedad sobre mi problema?

Gracias!

Buenos dias,

Gracias por la respuesta pero todo esto ya lo habia hecho antes de comunicarme con vosotros. Por si acaso, lo he vuelto a hacer y nada. El problema persiste.

El texto que me sale en la app Watch del iPhone es: "No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información". Tiene que ver con mi cuenta o número de Movistar, no con la configuracion de los dispositivos.

Adelanto respuestas a posibles preguntas:

-Mi movil és un iPhone 14 Pro Max actualizado a iOS 18.0

-El Apple Watch es el nuevo series 10 ( con conexion a datos, obviamente) actualizado a la última version watchOS 11.0.

-El número movil al que quiero vincular el Watch es el que acaba en 828, que actualmente tengo en formato eSIM porque la ranura SIM la tengo ocupada por otro número ( y quiero que siga siendo así).

Ya me diran si necesitan algun dato mas.

Saludos y gracias

Hola Koopa22 

Te dejo una serie de pasos que podrían ayudarte a solucionar el problema:

Actualizar el software: Asegúrate de que tanto el iPhone como el Apple Watch estén ejecutando la última versión de iOS y watchOS. Para actualizar:

• En el iPhone: Ve a Configuración > General > Actualización de software.
• En el Apple Watch: Abre la app Watch en el iPhone > General > Actualización de software.

Verificar la conexión Bluetooth y Wi-Fi: Confirma que el Apple Watch esté correctamente emparejado con el iPhone a través de Bluetooth y que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Restablecer la configuración de red: En el iPhone, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto puede ayudar a eliminar posibles problemas de conectividad.

Intentar nuevamente la activación de datos móviles:

• Abre la app Watch en el iPhone.
• Ve a Datos móviles y selecciona la opción para configurar datos móviles.
• Sigue los pasos indicados para agregar la eSIM del Apple Watch al plan.

Reiniciar ambos dispositivos: A veces, reiniciar tanto el iPhone como el Apple Watch puede solucionar problemas de activación.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, estaremos al pendiente para verificar tu línea.

Un Saludo, Juan C.

Hola Karen,

Enviados datos por mensaje privado.

Gracias!