Foro
5 Respuestas
- Técnico-Movistar25-02-2026Responsable Técnico
Hola Onubense
Gracias por detallarnos lo que está ocurriendo.
En este caso, para poder revisar lo relacionado con la activación del código promocional, es necesario que contactes directamente a través de los canales habilitados para este tipo de gestiones:
- Llamando al 1004
- Escribiendo a ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com
Ellos podrán verificar el estado del código y ayudarte con la activación de la promoción. Si el inconveniente estuviera relacionado directamente con el funcionamiento del servicio una vez activado, entonces deberás contactar con el soporte de OpenAI a través de:
De esta forma podrán revisar tu caso específico y darte una solución adecuada.
Quedamos atentos por si necesitas algo más por nuestra parte.
Un saludo, Alejandra.
- Onubense23-02-2026Yo probé el VDSL
Alguna solución? Tampoco me llegó ningún código al email.
- Onubense23-02-2026Yo probé el VDSL
os dejo una captura de lo que me sale incluso con una nueva cuenta en openai:
- Onubense23-02-2026Yo probé el VDSL
Hago todo eso, pero al conectarse con mi cuenta openai me sale que el código ya ha sido canjeado cuando yo no he utilizado aún la promo.
Intenté con una cuenta nueva por si hubiera algún error y me sale lo mismo.
Por favor pueden verificarlo y ayudarme a activar la promo?
Gracias
Pd: mando mis datos por MD
- Técnico-Movistar23-02-2026Responsable Técnico
Hola Onubense
Para activar la suscripción a ChatGPT Plus, debes acceder a tu área privada de Movistar o a la app MiMovistar y pulsar en la pestaña “activar”. A continuación, se abrirá la web de ChatGPT, donde tendrás que:
- Registrarte con un correo electrónico que no haya sido utilizado previamente ni tenga sesión iniciada en ChatGPT Plus.
- Validar el código que recibirás en tu bandeja de entrada.
- Facilitar tus datos personales.
- Introducir los datos de tu tarjeta bancaria y confirmar la dirección de facturación.
Se realizará una transacción de 0 € únicamente para validar la tarjeta. Una vez completado el proceso, recibirás un correo de confirmación directamente de OpenAI.
Un saludo, Alejandra.