Activar servicio VoNR

Hola rciorraga 

Gracias por tu consulta. Hemos revisado tu terminal y, por el momento, aún no se encuentra entre los dispositivos compatibles con VoNR (Voz 5G).

Para disponer de VoNR, se requieren tres condiciones:

• Línea provisionada en 5G SA.
• Cobertura 5G SA activa en tu zona.
• Terminal compatible con VoNR y con el software activado para esta funcionalidad.

Aunque tu terminal detecte la red 5G SA, si no es compatible con VoNR o no tiene el software activado, las llamadas seguirán realizándose por 4G/VoLTE. Esto significa que tendrás la velocidad y cobertura de 5G para datos, pero la voz seguirá usando la tecnología 4G. Actualmente, VoNR solo está disponible en algunos emplazamientos y únicamente para terminales que cumplen todos los requisitos. Por eso, en tu caso, aún no es posible utilizar este servicio con tu equipo.

Te recomendamos mantener tu terminal actualizado y revisar en el futuro si aparece en la lista de dispositivos compatibles, ya que Movistar va ampliando la compatibilidad progresivamente. Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes cualquier otra duda sobre tu cobertura o el funcionamiento de la voz 5G, estamos a tu disposición.

Un saludo, Jesús.