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Hola rciorraga
Gracias por la información adicional. Tal y como nos indicas, tu móvil detecta la red 5G SA y tienes activado el servicio VoNR en la configuración. Sin embargo, queremos aclararte que para que las llamadas realmente utilicen VoNR es necesario que el terminal esté registrado como compatible en nuestros sistemas y que cuente con la versión de software habilitada para esta funcionalidad.
Aunque tu equipo detecte la red 5G SA, si no se encuentra oficialmente entre los terminales compatibles con VoNR, las llamadas seguirán realizándose por 4G/VoLTE. Esto significa que tendrás la velocidad y cobertura de 5G para datos, pero la voz seguirá usando la tecnología 4G. Actualmente estamos ampliando progresivamente la compatibilidad de VoNR a nuevos modelos y versiones de software, por lo que esperamos que en un futuro cercano tu terminal pueda disponer de este servicio.
Si tienes cualquier otra duda sobre la cobertura o el funcionamiento de la voz 5G, estamos a tu disposición.
Un saludo, Jesús.
Hola rciorraga
No hemos recibido más respuestas por tu parte y queremos asegurarnos de que la información te haya quedado clara. Con lo que te hemos compartido, tu móvil es compatible con la red 5G SA para datos; no obstante, las llamadas continúan realizándose a través de 4G/VoLTE mientras se sigue ampliando la compatibilidad con VoNR a más modelos y versiones de software.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.