Foro
pedrosanchez para que puedas acceder al área privada, es necesario realizar un cambio de base de datos. Si embargo, no ha sido posible continuar con este trámite, debido a una incompatibilidad administrativa que genera el paquete de Disney+. Por lo tanto, será necesario tramitar la baja del mismo.
Por favor, confirma si aceptas que realicemos la gestión. Recuerda que podrás volver a activarlo cuando recuperes el acceso.
Hola, pedrosanchez
Si deseas recuperar el acceso a tu área privada, contáctanos nuevamente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos.
Viviana.
- pedrosanchez24-02-2026Yo probé el VDSL
Hola
Sigo queriendo recuperar el acceso a mi área privada. Ya solicité a través del 1004 la baja en Disney y me dijeron que ya estaba tramitada.
Espero que ahora sí se pueda solucionar esta incidencia que ya dura casi dos años.
Gracias y saludos
- Comercial-movistar24-02-2026Moderador Global Comercial
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Un saludo, Dairon.