Hola Jorge_malaga
Como te hemos informado por privado se ha realizado la modificación de las cuentas bancarias con tus líneas móviles.
Estamos a la espera que nos confirmes si puedes corroborarlo en tu cuenta Mi Movistar.
Saludos
Belén
En principio consta todo como deberia en la aplicación de Mi Movistar.
Cuando se generen las nuevas facturas les confirmaré si está todo bien.
Gracias
Hola Jorge_malaga
Hemos comprobado que ya se han emitido las facturas del mes de febrero, ¿nos puedes confirmar si ya estaría correctamente?.
Un saludo
Tere
No, no estan bien la linea 605 y 657 siguen viniendo en una factura. No entiendo porque no pueden solucionarlo
Hago un poco su trabajo y se lo facilito:
Hay 3 facturas cuando debería de haber 4:
*********************** con la línea 605 y 657
*********************** con la línea 696
*********************** con la línea 619 y fusión la liga (línea fija)
Parece que la información que aparece en las cuentas bancarias no tiene nada que ver con la facturación real. Es muy fácil, tienen que quitar la facturación conjunta de las líneas. Como no podrán sacar una de las dos de ese tipo de facturación, deben cancelar esa domiciliación y crear una nueva para cada línea con su respetiva factura.
espero su respuesta
Hola Jorge_malaga
Mantenemos el hilo abierto para que nos puedas confirmar si está solucionado tras emitirse las próximas facturas.
Un saludo
Natalia
Hola Jorge_malaga
Seguimos a la espera de la emisión de la factura para confirmar que todo este correcto.
Saludos
Pilar
