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Yo probé el VDSL

09-03-2021

Resuelto

APP Movistar: no salen mis productos de móvil

Hola, Hace unas semanas me desapareció de la APP de Movistar la información de las líneas de móvil. En la pestaña de "Mis Productos" tan solo me sale la información de "Internet" y "Fijo". Pero la ...

Comercial_movistar
17-06-2021
Hola Eric4,

La gestión ha finalizado, ¿puedes consultar por favor si te aparecen los datos de tu contrato en tu área privada?.

Quedamos a la espera de tu respuesta y gracias de antemano.

Un saludo

Mercedes

Eric4

Yo probé el VDSL

21-03-2021

Buenos días,

He cambiado la contraseña tal como me habéis pedido y ahora ni siquiera puedo entrar en la aplicación, Ni con el DNI y contraseña, ni con el número de móbil y código. Os adjunto capturas de pantalla con el nombre Error que confirma que me he identificado correctamente, y error1 con el error que aparece.

En la web, en cambio sí que puedo entrar con DNI y contraseña pero sigue sin salir la información de las líneas de móbil. Además, con el número de móbil no puedo entrar. Os adjunto captura de pantalla.