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Eric4
Yo probé el VDSL
09-03-2021
Resuelto

APP Movistar: no salen mis productos de móvil

Hola, Hace unas semanas me desapareció de la APP de Movistar la información de las líneas de móvil. En la pestaña de "Mis Productos" tan solo me sale la información de "Internet" y "Fijo".  Pero la ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    17-06-2021

    Hola Eric4,

     

    La gestión ha finalizado, ¿puedes consultar por favor si te aparecen los datos de tu contrato en tu área privada?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta y gracias de antemano.

     

    Un saludo

    Mercedes

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Eric4
Yo probé el VDSL
15-05-2021

Hola,

 

Un montón de semanas después seguimos igual. Esperando... Y ya pasó lo que me temía. Como no puedo consultar mis consumos, este mes me he pasado de los minutos gratis que tengo para hablar por teléfono y me va a suponer tener que pagar más. ¿Os haréis cargo de este sobrecoste que he tenido por culpa del mal funcinamiento de la aplicación? Seguro que no...

 

Gracias por nada.

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Comercial_movistar
Moderator
13-06-2021

Hola Eric4,

 

Hemos reclamado la gestión e intentamos agilizarla, seguiremos muy pendientes y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes