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Wernan
Yo probé el VDSL
29-12-2017
Resuelto

App Smart Wifi no acepta contraseña y wps no funciona

Buenas tardes, hoy mismo me han instalado el router mitrastar y el desco a juego, y tengo algunos problemas:
Problema 1 es que intento acceder al router con la app smart wifi pero no reconoce la clave de 8 caracteres que hay bajo el router
Problema 2, intento conectar la impresora wifi con el botón wps del router y no hay manera
  • Avatar de Wernan
    Wernan
    02-01-2018
    Buenas tardes, ya ha estado esta tarde un técnico de Movistar muy apañao, he solucionado todos los problemas y me ha dejado un desco nuevo a ver si se soluciona lo del sonido metálico, lo probaré y si no se soluciona volveré a contactar.
    Gracias por todo
    Un saludo

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2018

    Hola oscarlopezgutierrez !

     

    Me alegro que tras las pruebas realizadas ta puedas acceder, por lo que damos por finalizado el hilo :smileyhappy:

     

    Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

     

    Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo, Mar. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2018

    Hola oscarlopezgutierrez !

     

    He realizado unas pruebas en tu equipo, necesitaría que comprobases dentro de 15 minutos aproximadamente ( o cuando tengas disponibilidad ) si ya puedes acceder a la App Smart Wifi con la cable que viene en el router en datos de acceso a router.

     

    Me mantengo a la espera de tu respuesta.

     

    Gracias, un saludo, Mar. 

  • Avatar de oscarlopezgutierrez
    oscarlopezgutierrez
    Yo probé el VDSL
    24-08-2018
    Hola.

    La APP Smart WiFi del móvil de mi router no admite la contraseña de 8 dígitos que aparece en la base del Router. ¿Qué puedo hacer?

    En espera de tus comentarios.

    Saludos.
  • Avatar de Wernan
    Wernan
    Yo probé el VDSL
    02-01-2018
    Buenas tardes, ya ha estado esta tarde un técnico de Movistar muy apañao, he solucionado todos los problemas y me ha dejado un desco nuevo a ver si se soluciona lo del sonido metálico, lo probaré y si no se soluciona volveré a contactar.
    Gracias por todo
    Un saludo
  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    31-12-2017

    Hola Wernan

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y hemos abierto una comunicación con los compañeros del dto técnico para que revisen qué sucede.

    Un saludo

    Vero