Hola idosirodriguez
¿Necesitas realizar alguna gestión en concreto? Si es así nos lo puedes indicar y te informaremos si lo podemos gestionar desde la Comunidad Movistar.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola idosirodriguez
No tenemos la posibilidad de registrar la autorización que nos comentas. Lo más recomendable en este caso es realizar un cambio de titularidad a tu nombre para que puedas realizar tú las gestiones.
Saludos
Margarita
Perfecto. Siguiente pregunta:
Si no tenemos que modificar los datos bancarios... ¿Podemos hacer el cambio por aquí?
Gracias a ti por participar en la Comunidad y realizar tus consultas.
¡Que tengas un buen día!
Muchas gracias!
Hola idosirodriguez
No podemos hacer una gestión para que puedas aparece como representante legal, pero si se puede hacer lo indicado en este enlace para que puedas gestionar tu algunos trámites.
Un saludo, Vero.
Buenos días,
Refloto este hilo para preguntaros si existe ya hoy alguna posibilidad para autorizar a terceros. Sigo en la misma situación: gestión de un contrato de Fusión de una anciana. Yo ya tengo contrato Fusión con mi nombre y no puedo tener otro más. ¿Me puedo poner como autorizado para que no tenga que volver a llamar con ella delante, o sigue teniendo que estar la titular presente para todo?
Saludos,
Hola idosirodriguez
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Gema
No hay problema. No habíamos caído en que, con el código QR de la app, sirve como identificación en tienda física para cualquier gestión. Ya está solucionado.
Hola idosirodriguez
Para el cambio de titularidad necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos al completo tanto del actual titular como del nuevo titular (nombre y apellidos, DNI, número de cuenta bancaria incluido el IBAN, teléfono de contacto, dirección completa del domicilio).
Al mismo tiempo nuestro departamento de gestión administrativa se pondrá en contacto con ambos titulares para la verificación de los datos, conformidad y consentimiento del nuevo titular dejando constancia de ello una grabación de voz, necesaria para la tramitación correcta de dicha subrogación.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
