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Jose Luis1930
Más integrado que la RDSI
06-06-2023
Resuelto

Baja por fallecimiento

Buenas tardes, acabo de intentar dar de baja el servicio contratado por mi padre fallecido el día 1/6/2023 y me voy indican que no se hará efectivo hasta el día 8/6/23 y que además debo abonar un imp...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    03-07-2023

    Hola Jose Luis1930

     

    Hemos comprobado que ya se ha emitido la factura de julio (con periodo del 18/05 al 17/06), por lo que te hemos tramitado la reclamación correspondiente. Vamos a estar pendientes de su progreso y te mantendremos informad@ ante cualquier novedad. 

     

    Te hemos enviado el número de la misma por mensaje privado 🙂

     

    Un saludo

    Margarita

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-07-2023

Hola, Jose Luis1930 

 

Te confirmamos que la reclamación de la factura ha sido favorable, y te devolverán el importe cobrado de manera incorrecta. En un mensaje en privado te dejamos mayor información sobre la resolución.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos, Wendy.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-07-2023

Hola, Jose Luis1930 

 

Nos quedaremos pendientes hasta que nos puedas confirmar que has recibido el importe en tu cuenta bancaria. 

 

Saludos, Wendy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2023

    Hola Jose Luis1930. No hemos vuelto a tener respuesta de tu parte. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

    Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Saludos, Wendy.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-07-2023

      Hola Jose Luis1930 

       

      Al no obtener respuesta de tu parte, daremos por cerrado el hilo de la conversación. Esperamos haber sido de ayuda, cualquier otra consulta que tengas, nos puedes contactar de nuevo por este mismo medio.

       

      Saludos, Wendy.