Foro

Avatar de JMPA64
JMPA64
Más integrado que la RDSI
18-12-2025
Resuelto

Base de datos

Llevo prácticamente un año intentando cambiar a la base de datos nueva, para poder modificar los servicios contratados, acceder a la web de movistar,...   Siguen dando largas, que si se hará el mes...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-01-2026

    JMPA64. Vemos que se ha avanzado el proceso de cambio de base de datos. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-12-2025

Hola JMPA64 y bienvenido a la comunidad Movistar.

 

Nosotros podemos ver como se encuentra la solicitud de cambio de base de datos, para ello necesitamos por privado tu DNI y teléfono de contacto. No obstante si necesitas alguna gestión o información nosotros podemos ayudarte. En cuanto a la baja de la línea debes llamar al 1004.

 

Saludos Pilar.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-01-2026

JMPA64. Vemos que se ha avanzado el proceso de cambio de base de datos. 

 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

 

Saludos.  

Dairon.