Bono datos ilimitado
Llevo con una avería de Internet desde el día dos de febrero. Cuando abrí la incidencia me mandasteis un SMS diciendo que teníamos datos ilimitados en los dos móviles durante siete días. A los siete ...
Foro
Hola Ana205
Para poder abrir una reclamación de factura por avería es necesario esperar a que el problema esté resuelto, no obstante si lo deseas podemos revisar si tienes alguna reclamación abierta por este motivo. Para ello necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular) por mensaje privado.
Un saludo
Natalia
Gracias, ya me ha llegado el aviso de que se activaba el bono de 7 días, aunque en el 1002 me acababan de decir que solo se podía al abrir la incidencia, en fin....
En cuanto a la reclamación de facturación la interpondré cuando se solucione la incidencia, si es que se soluciona.
Hola Ana205
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 🙂
Un saludo
Natalia
