Borrado MOVISTAR CLOUD
YO llevo mas de 5 años con dos líneas móviles + movistar car. El pasado 24 de abril, me acerque a una de vuestras tiendas a contratar el wifi + tv + 2 lineas de vodafone. Este cambio debía hacerse ...
Foro
pelujo. Por favor, envíanos una captura de lo que aparece cuando ingresas desde el enlace que te llega.
Dairon.
Hola, pelujo
Agradecemos las imágenes facilitadas.
Nos encargaremos de realizar una gestión interna con el fin de ayudarte a recuperar los archivos. Para ello, facilítanos la marca y modelo de los dispositivos que utilizas para acceder a Cloud (terminal y ordenador), y si es posible, la versión del sistema operativo del móvil.Adicionalmente, accede a la app de Movistar Cloud en el móvil y entra en: Configuración -> Ajustes -> Informe de error -> (si puedes incluir el informe detallado, sería muy útil). Una vez lo generes desde la app, infórmanos la hora del envío.
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Buenas, Ahora estoy sin movil pues tenia la bateria muy deteriorada, lo cojo a las 13.00
- HP win 10 versión 22H2 instalada el 26/04/2025
-Iphone 12 mini IOS 18.4.1
Esto de mi parte
Mi hija es un
-ASUS con win 10 la misma versión
-Iphone 11 IOS 18.4.1
LO de hacer la configuración en la app del móvil es imposible porque solo nos deja acceder al numero de telefono y sala la foto que os envie anoche
En los PC lo hicimos ambas a media semana (jueves creo) y el sábado mientras hablaba con una compañera vuestra sobre las 17.00 horas...
Por eso os digo que ya hemos comprobado hacer de todo y nada funciona
