Foro

Avatar de tunoxd
tunoxd
Yo probé el VDSL
17-07-2021
Resuelto

Caídas de internet de madrugada

Hola, Soy cliente de ADSL (no tengo cobertura de fibra), y todas las madrugadas, sobre las 3, desde el mismo día de la instalación tengo caídas de internet, al punto de estar a menos de 200kbps, usa...
adsl
caída
internet
lento
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    24-07-2021

    Hola tunoxd

     

    Lamentamos las molestias causadas. Observamos que en la línea esta en pleno proceso de migración a fibra.  Vamos a esperar a que se instale y verificar si se corrige la situación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando,

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-07-2021

Buenos días @tunoxd 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

 

Lamento las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
 

 

Un saludo

 

Silvia