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tunoxd
Yo probé el VDSL
17-07-2021
Resuelto

Caídas de internet de madrugada

Hola, Soy cliente de ADSL (no tengo cobertura de fibra), y todas las madrugadas, sobre las 3, desde el mismo día de la instalación tengo caídas de internet, al punto de estar a menos de 200kbps, usa...
adsl
caída
internet
lento
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    24-07-2021

    Hola tunoxd

     

    Lamentamos las molestias causadas. Observamos que en la línea esta en pleno proceso de migración a fibra.  Vamos a esperar a que se instale y verificar si se corrige la situación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando,

Avatar de tunoxd
tunoxd
Yo probé el VDSL
15-08-2021

Parece que ahora va bien, gracias.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-08-2021

Buenos días tunoxd,

 

Gracias por comunicarte de nuevo con nosotros e informarnos. Nos alegra comprobar que la conexión ya funciona con normalidad, sentimos las molestias. Revisamos que has aceptado la solución del caso por lo que procedemos al cierre del mismo.

 

Te recordamos que estamos a tu disposición ante cualquier consulta en este foro, no dudes en comunicarte de nuevo con nosotros para ayudarte en lo que necesites.

 

Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo

 

Irene