Cables obsoletos que tiran de mi fachada y provocan rajas en la estructura

De acuerdo MiguelG2, debes volver a acceder a través de este enlace y solicitar esta nueva actuación a los compañeros de Planta Externa.

Un saludo, Vero.

Hoy han venido a retirar todos los cables, ahora han quedado las rajas en la estructura de la fachada y bastantes agujeros provocados por uno de los cables que iba grapado. Les he escrito por privado buscando asesoramiento, para ver cómo tengo que hacer para que reparen los desperfectos, gracias.

Hola MiguelG2 

Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda y agradecemos tu comprensión sobre este asunto. Por otro lado, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
 
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
 
Un saludo.
Yaneth.

Quedo a la espera de que me contacte el departamento de obras. Gracias por su ayuda.

Hola MiguelG2

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo.
Randy.

Hola MiguelG2 

Te confirmamos que no es necesario mantener el Petter abierto, ya que la petición sigue en curso por el departamento encargado, tan pronto tengan novedades se contactarán contigo los técnicos asignados.

Un saludo.

Dayana.

Gracias, Dayana. Mi duda era si tenía que mantener abierto el petter con esa reclamación, esperaré a que me contacten.

Un saludo.

Hola MiguelG2

Los técnicos de planta externa han realizado la solicitud para que pueda gestionarse por el área encargada, ya que se requieren obras de mayor gestión ante la petición que nos has indicado, cualquier novedad se te estará informando por los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud. ¿Tienes alguna otra consulta?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola MiguelG2 

Para poder revisar en detalle el estado de la solicitud es necesario que nos envíes por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) el código de la gestión el cual empieza por las letras ''PET''.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Acaban de comunicarme otra vez mediante correo electrónico que la incidencia está resuelta y no he sabido nada de nadie. No sé si se refieren a que ya lo van a pasar al departamento de obras, porque no me han comunicado nada.

Únicamente dicen que tengo tres días para reabrir o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente. Yo ya no sé qué hacer.