Buenas noches, de alguna forma alguien ha cambiado la cuenta que tengo en Movistar de Netflix y ahora no me permite acceder. Necesito saber cómo subsanar este problema y qué hacer para que no vuelva a suceder
Hola, Anna274
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Yulieth
Hola, Anna274
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Cuando nos dices "Cuenta" haces referencia al correo electrónico que tienes asociado como usuario. De ser así, es necesario contactar con la línea de atención de Netflix 900866616 para que lo puedan modificar.
De lo contrario, envíanos una foto del error que te aparece y lo revisamos.
Saludos.
Laura.
