Cambiar cuenta de Netflix
Buenas tardes, tengo una cuenta de Netflix a la que no puedo acceder a ese correo y me gustaria cambiarla por otra cuenta que estoy pagando fuera de Movistar para solo tener una, el problema es que n...
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Hola Jokyn84
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si deseas modificar el usuario de Netflix asociado a tu suscripción de Movistar, es necesario que contactes directamente con el servicio de atención al cliente de Netflix, ya que la gestión debe realizarse desde sus sistemas. Puedes hacerlo a través del teléfono 900759004.
Antes de ponerte en contacto con ellos, te recomendamos disponer del código de servicio o suscripción asociado a tu cuenta de Netflix vinculada con Movistar, ya que podrán solicitártelo para localizar tu cuenta y tramitar la gestión.
Obtener el código desde el descodificador.
- Accede a la aplicación de Netflix desde el decodificador.
- En la pantalla principal, pulsa la flecha hacia la izquierda para abrir el menú.
- Selecciona Obtener ayuda.
- Accede a la opción Contáctanos.
- Se mostrará el teléfono de contacto de Netflix y el código de servicio.
Obtener el código desde desde un móvil o tablet.
- Accede a netflix.com e inicia sesión si es necesario.
- Pulsa en Gestionar cuenta.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página.
- Selecciona Código de servicio.
Obtener el código desde un ordenador.
- Pulsa sobre el icono de tu Perfil en la parte superior derecha.
- Accede a Cuenta.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página.
- Selecciona Código de servicio.
El código generado es válido durante 2 horas. Una vez dispongas de este código, facilítaselo al equipo de Netflix para que puedan revisar tu cuenta y gestionar la modificación solicitada.
Un saludo.
Yaneth.
