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JordiSastre
Más integrado que la RDSI
02-03-2020
Resuelto

Cambiar Linea Adicional a ser la Linea Principal Fusión (Intercambio de lineas de móvil)

Hola, Tengo la tarifa “Fusión Selección con LaLiga X2 100Mb”, con los móviles con la siguiente configuración: 626......: Llamadas y SMS ilimitados y 16Gb (linea Principal Fusión) 649......: 0 cen...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    06-03-2020

    Hola JordiSastre,

     

    Hemos realizado unas actualizaciones en los datos y necesitamos que compruebes si te aparece finalmente el giga adicional. Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Mercedes

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JordiSastre
Más integrado que la RDSI
05-03-2020

Hola, 

He revisado la configuración de los móviles en Mi Movistar (tanto en la web como en la App) y veo que está CASI correcto.

 

Sólo falta una cosa: 

- El móvil principal de la Fusión (696......) debería tener 16Gb en vez de 15 Gb, ya que ha de incluir 1Gb adicional por tener contratado Netflix.

 

¿Me lo podéis solucionar?

 

Gracias,

Jorge

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Comercial_movistar
Moderator
06-03-2020

Hola JordiSastre,

 

Hemos realizado unas actualizaciones en los datos y necesitamos que compruebes si te aparece finalmente el giga adicional. Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de JordiSastre
    JordiSastre
    Más integrado que la RDSI
    06-03-2020

    OK. Lo he revisado y ya aparece el Gb adicional que faltaba.

    Tema cerrado.

    Muchas gracias!