Buenos días@user512
Ya tienes realizado el cambio que solicitas, la línea (625) como línea principal y la línea (658) como fusión contigo incluida, con las mismas condiciones que tenias.
Saludos
Buenos días@user512
Ya tienes realizado el cambio que solicitas, la línea (625) como línea principal y la línea (658) como fusión contigo incluida, con las mismas condiciones que tenias.
Saludos
Gracias. Eso era. En principio ya he recibido los SMSs informando del cambio. No os pido todavia que cerreis el hilo ni lo marco como solucionado porque todavia no lo veo reflejado en movistar.es. Supongo que sera cuestion de que se actualicen los ordenadores, etc. Mañana lo volvere a comprobar y en cuanto vea que las lineas se han 'recolocado' os pedire que cerreis el hilo. Muchas gracias.
Confirmaros que ya esta todo, que podeis cerrar ya el hilo cuendo querais. Todo resuelto. Gracias.
No se si habeis sido vosotros, pero a los pocos minutos de dejar el mensaje con las capturas y refrescar en movistar.es, ya me aparece CORRECTO tambien en la web el principal y el adicional.
Creo que ya esta todo correcto. Revisare un poco mas y marcare como solucionado y ya podreis cerrar el hilo como solucionado. Gracias de nuevo.
MarianG-movistar escribió:Si por favor, una vez que lo revises me indicas y si esta todo correcto, cerramos el hilo.
Hola Marian, pues me gustaria poder decirte que cerraseis el hilo, pero he mirado esta mañana de nuevo para ver si con el paso del dia se habia actualizado la web movistar.es y veo que sigue igual. No se si sera que necesita mas tiempo para actualizarse...
El problema parece verse solo en la web de movistar.es. Y es que ahi aparece todavia sin cambiar una linea por la otra. Lo curioso es que en cada uno de los moviles he recibido el sms tras el cambio y es correcto. En el que ahora es principal me avisa de que tengo 200 min en llamadas y en el que ahora es el adicional el de 0 c/m y 20 centimos de establecimiento.
En la aplicacion de MIMOVISTAR tambien me aparece correctamente el movil principal y el adicional con su tarifa correcta.
Es solo en movistar.es donde veo que todavia no se han actualizado. Lo cual me extraña un poco. La mejor forma de mostrartelo es con unas capturas de pantalla donde se ve claramente el problema. Son, 1 captura de la web de movistar.es donde se muestran incorrectamente las lineas como antes del cambio y 2 capturas de la aplicacion mimovistar desde mi telefono donde si se aprecia el cambio correctamente. Por si le podeis echar un vistazo por si hubiese algo que faltase por 'tocar' desde vuestra aplicacion.
Disculpad, pero no os puedo pedir que cerreis el hilo hasta que vea que figura todo correctamente. Gracias por vuestra ayuda.
Buenos días@user512
Si por favor, una vez que lo revises me indicas y si esta todo correcto, cerramos el hilo.
Gracias por participar en la Comunidd.
Saludos
