Desde enero sin cambiar a la base de datos nueva. Me dijeron que había incompatibilidad con unos descuentos. Los quité. Me dijeron que había incompatibilidad con unas restricciones en la línea las quité. Me están cobrando más y el cambio no se hace y no puedo solicitar dispositivos. Considero que se me ha [....] al quitarme los descuentos y no solucionar el problema.
Hola, Antonio19681
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos.
Saludos
Yulieth
Hola, Antonio19681
Queremos informarte que el cambio de base de datos ya se encuentra completado. Adicionalmente, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola, Antonio19681
Desde la Comunidad continuamos con el seguimiento de tu caso. Por el momento no evidenciamos ninguna novedad para informarte. Cualquier cambio te lo informaremos de inmediato.
Saludos
Yulieth
Hola, Antonio19681
Continuamos pendientes de tu caso. Cualquier novedad presentada te lo informamos.
Saludos
Yulieth
Hola, Antonio19681
Indicarte que la gestión de actualización se encuentra en curso, una vez se cuente con alguna novedad, se te estará informando.
Un saludo.
Heiner.
Ninguna comunicación todavía
Hola, Antonio19681
Gracias por los datos recibidos, indicarte al mismo tiempo que los hemos editados ( es decir puestos en privado) al mandarlos en público para evitar que otros usuarios puedan verlos.
Con respecto a tu consulta al mantenerte en la base de datos antigua, no se puede modificar tu contrato. En este caso, recogemos tu solicitud y tramitamos la apertura de una incidencia, en breve un compañero se pondrá en contacto contigo para ofrecer la solución que más se adapte a tus necesidades.
Saludos, Xavier.
Hola Antonio19681,
Por favor elimina los datos privados y envíalos por mensaje privado a un moderador.
Un saludo.
0*******Y
6*******5
Hola, Antonio19681
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; vamos a consultar tu contrato y te comentamos al respecto. Para ello, déjanos por favor tus datos personales Dni, y teléfono de contacto, lo vemos te decimos.
Saludos. Xavier.
