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Hola IvanMartinezCuenca
Te hemos enviado un privado con información sobre tu consulta.
Un saludo
Cristina
Vamos a ver.
Lo explico sencillo y para niños... Ya que parece que no entendéis.
1 Al principio no me dabais de baja una línea y se seguía cobrando.
2 No me hacíais una instalación en mi nuevo domicilio.
3 pido portabilidad a otra compañía y retenciones me hace una oferta y al final sigo con vosotros
4 Se hizo a los dos meses la instalación y me seguiais cobrando las dos líneas sin utilización de la antigua.
5 La factura en Abril es de la línea que ya estaba de baja y de la nueva desmesurada.
6 Se soluciona lo del problema con la línea antigua ( el privado que me habéis mandado)
7 la oferta que me hicieron fue de 81 Euros los dos móviles llamadas ilimitadas, fibra 600 , cine y Netflix.
8 No entendéis que estoy reclamando ahora que me estais cobrando mucho más de la oferta que me hicieron
Resumiendo.
Me estáis cobrando AHORA MISMO ( no miréis meses atrás) mucho más de la oferta que me hicieron en retenciones.
SOLUCIÓN YA!!!!!
Dejad de darle vueltas es sencillo