Cambio de domicilio todo problemas
Buenos días Escribo aquí ya, porque parece que se están riendo de mí. El día 12 de febrero llamé para hacer un cambio de domicilio y una operadora me convenció para dar de baja la línea y hacer un alta nueva ya que así el trámite es mucho más rápido....( Me comentó que en dos días estaría instalado en mi nuevo domicilio). Hoy a día 9 de marzo y tras unas 15 llamadas y una reclamación, me llega un email que resuelven la incidencia devolviendome 10 euros !!!! 10 euros dicen!!!!. A ver, llevo desde el día 12 de febrero con los equipos guardados para devolverlos ( me dijeron que los quitase y cuando se hiciese efectiva la baja los llevase a tienda) y a casi un mes sin utilizar los servicios me cobran el servicio 65€ y 10€ de más cuando me tenían que haber dado de baja la línea y encima sigo sin tener internet ni fijo en el domicilio que me encuentro actualmente y sin poder hacer nada porque tengo un pedido en curso según me cuentan siempre que llamo. Y para colmo me cambian la tarifa de una segunda línea que tengo a otra superior más cara sin mi consentimiento. Vamos, una vergüenza... Pido no diez Euros sino el mes entero que me lo devuelvan y que me pongan ya la fibra en mi domicilio que hace casi un mes que no tengo fibra y me lo están cobrando y lo más grave que no hacen nada para instalarla en la nueva casa. Espero que sirva de algo y que no me borren el mensaje.3,1 milVistas0me gusta32ComentariosMovistar Cloud: limitación de tamaño de archivos
Hola. He dado de alta Movistar Cloud, al saber que lo ofrecíais gratuitamente y con espacio ilimitado a los clientes de Fusión. He tardado diez minutos en darlo de baja. ¿Cómo es posible que no admita archivos superiores a 2GB? Creo que es el único servicio de almacenamiento en la nube con esa limitación (desde luego, ni Dropbox ni Onedrive la tienen). No tiene sentido ofrecer almacenamiento ilimitado, y después limitarlo tantísimo. Tampoco tiene sentido ofrecer un espacio para vídeos, cuando, por ejemplo, el vídeo de una boda ya ocupa cerca de 3 gbs. Ni te cuento si quieres tener tu colección de recuerdos: vídeos de vacaciones, celebraciones, etc. Ahora los vídeos, hasta grabados con el móvil, tienen resolución HD 1080 o incluso 4K. ¿Sabéis el tamaño de un vídeo de una hora en esa resolución? Yo esperaba liberar espacio de vídeos que tengo en discos duros externos, pero ya veo que Movistar Cloud no es la solución para eso. En fin, estaré atento por si levantáis esa limitación, que me parece absurda, y, en ese caso, volveré a darme de alta. Saludos.1,7 milVistas1me gusta1ComentarioQUIERO UNA COPIA DE MI CONTRATO. POR FAVOR
Buenas noches, Necesito que me envíen una copia de mi contrato con todos los servicios que tengo con movistar por correo postal o email. Lo he solicitado en numerosas ocasiones por teléfono en el 1004, al 900160176 y al 900100219, sin éxito alguno, lo único que me han enviado por correo postal ha sido un contrato de telecomunicaciones fijas, pero GENERAL, en ningún momento aparecen mis datos ni los servicios que tengo contratados, ni tarifas, ni precios, ni datos del cliente, ni ofertas, permanencia, nada. Solo informacion general de los servicios de línea fija que ofrece movistar, tampoco dice nada de las tres lineas móviles que tengo ademas de la fibra. Tambien me han remitido a la página web para que lo descargue alli, pero pasa lo mismo, son contratos con condiciones generales, y yo cuando firme me acogí a una oferta y los precios no son los que pacte a la hora de la firma. Ruego me den una solución lo antes posible ya que llevo mas de un mes intentando hacerme con la copia de mi contrato y la verdad estoy empezando a cansarme de esta situación. Muchas gracias3,4 milVistas0me gusta4Comentarios