Foro

Avatar de Amgg
Amgg
Yo probé el VDSL
05-01-2025
Resuelto

Cambio de Fusion 0 a miMovistar

Buenas tardes.

Me gustaría cambiarme a MiMovistar desde mí plan antiguo Fusión 0 por uno que hay equivalente y que me ofertan en promoción.

Al hacerlo desde la web  me indica que :"Al cambiar a miMovistar mantendrás todas tus líneas móviles". 

En Fusiñon 0 tengo una línea con 200 minutos en llamadas, y otras dos a 0 cts/min cobrando sólo el establecimiento de llamada.

En la contratación on line me deja por 5 €/mes añadir llamadas ilímitadas para mí 2ª línea.

Asi, siguiendo la contratación la 1ª línea quedaría con 100 Gb y llamadas ilímitadas, la segunda 5 Gb y llamadas ilimitadas (me deja elejir uno de los números que tengo cómo segunda línea), pero para continuar la tercera línea me dice que la pase a contrato o la de baja, si bien lo que yo quiero es que esta se quede como está actualmente, ademas así lo indica en la promoción.

¿Pueden indicarme cúal es el problema?

Gracias.

 

 

 

  • Hola, Amgg 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-01-2025

    Hola, Amgg 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-01-2025

    Hola Amgg 

    Hemos recibido tus datos y hemos enviado un resumen de como quedaría el contrato a tu mail. Échale un vistazo y si estás de acuerdo, te enviamos la firma del mismo en un SMS, al móvil que nos indiques.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Amgg
    Amgg
    Yo probé el VDSL
    06-01-2025

    Enviado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-01-2025

    Hola Amgg 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del actual contrato con Movistar, para que verifiquemos si podemos aplicarla tal cual nos la has enviado.

     

  • Avatar de Amgg
    Amgg
    Yo probé el VDSL
    05-01-2025

    Hola Marta, te mando las imagenes.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-01-2025

    Hola Amgg,

    ¿Nos puedes enviar una imagen de la promoción que indicas?

    Un saludo. Marta.