Cambio de FUSION PRO a FUSION PRO 2
Buenas tardes, Hola me gustaría que me ayudeis en este asunto que me esta dando dolor de cabeza, a continuación te explico los detalles. En la oficina y a mi nombre contrate en su día FUSION PRO...
Foro
Hola Petercarlos
Hemos recibido correctamente tu mensaje, nos ponemos a ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo, :smileywink:
Paco
También quiero saber porque si ya tenia TV SATELITE DIGITAL contratado a mi nombre y Fusion+ Futbol ADSL máxima velocidad a nombre de mi madre que no tenia idea que lo había contratado al recibir una llamada vuestra, por cierto nunca recibío el DECO de esta Fusion+ Futbol ADSL máxima velocidad y los dos contratos en el mismo domicilio no me dijeron que para que pagaba un producto instalado dos veces.
Espero que podamos coincidir en que si tengo Fusion+ Futbol ADSL máxima velocidad y no tengo porque no me ha llega el DECO es decir ustedes no me lo han instalado, no me pueden cobrar un servicio que no veo es decir la TV, por tanto me tienen que devolver el dinero del servicio que no me han prestan.
Hola Petercarlos
La linea que tiene fusión pro se puede cambiar a fusion pro 2 con esta oferta, y los móviles a asociar tienen que estar con el mismo titular por lo que si no es así hay que cambiar el titular de la fusión o de los mòviles.
En cuanto a la linea que tiene fusión y satélite la cobertura en este domicilio no te permite tener la televisión por iptv por ello se mantiene con satélite, en cuanto al paquete contratado ya no esta disponible y si lo deseas puedes cambiar la modalidad contratada a cualquiera de estas fusiones.. al igual que en el caso anterior si los móviles que te interesa asociar a una nueva fusión no están a nombre del mismo titular hay que realizar el cambio.
Saludos Pilar
Buenas noches,
Estaba mirando Mi Movistar linea asociada a la Fusion (928xxxx50) y he comprobado que mi Fusion+ Pro de 300 MB me la han cambiado por Fusion+ Futbol de 300 MB sin haberlo solicitado, a que se debe este cambio, espero que me lo solucionen lo antes posible.
Por otra parte si como dices mi solución es pasar a Fusion+ Pro 2 de 300 MB simétrico que hago con las tres lineas móviles es decir la mía y las dos de mi hijas cuando esta Fusion+ Pro 2 de 300 MB simétrico solo entra dos lineas móviles no seria mas correcto Fusion+ Pro 4 de 300 Mb simétrico añadiendo el móvil de mi mujer, pero mi duda es que actualmente en la oficina la Fusion+ Pro tiene montón de aplicaciones que no necesito mi intención es darle de baja y que no se si se van a mantener si cambio a Fusion+ 4, por otra parte si la linea del fijo que actualmente la tengo con Fusion+ Pro va por fibra óptica la quiero eliminar y pasar todo a otra linea que actualmente va por cobre, te lo comento por que la linea que va por fibra óptica es la linea del Fax y creo que con la Fusion+ Pro 4 esta función esta incluida, en fin necesito que me ayudéis, gracias de ante mano.
