Hola, Julian46
Entendemos lo que nos comentas y por mensaje privado, te hemos dejado el detalle de la gestión realizada. Esperamos que lo revises.
Un saludo.
Heiner.
Veo que habeis abierto incidencia por la factura del mes de octubre.
Pero insisto en que tambien debeis volver a revisar las de julio, agosto y septiembre, pues en ellas el cargo ha sido de 84 euros en lugar de 59,90 porque Movistar no ha sido capaz de cambiarnos de tarifa en 4 meses y nosotros no tenemos por que pagar ese exceso en la demora por el cambio de tarifa.
Gracias.
Hola, Julian46
Esperamos que pronto recibas la resolución de las reclamaciones realizadas. Por otra parte, recuerda que si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Yulieth
Hola, Julian46
Teniendo en cuenta lo que nos indicas, hemos abierto las gestiones de reclamación correspondientes, sobre las facturas afectadas (julio, agosto y septiembre), las cuales, en este momento, se encuentra en análisis por parte del área especialista. Indicarte que por mensaje privado, hemos dejado los códigos de las gestiones generadas.
Un saludo.
Heiner.
