Cambio de tarifa sin consentimiento ni autorizacion

Totalmente, son unos [...], a mi me pasa más o menos lo mismo, me han activado una tarifa sin mi consentimiento, de una tarjeta prepago que me cargan 4€ diarios y a mi ni se me ha informado de nada ni he dado mi consentimiento y solo hago poner reclamaciones telefónicas que no sé si llegarán a buen puerto, y yo me pregunto, qué sentido tiene tener una tarjeta prepago si cada día me cobran 4€??? Para eso estoy con contrato, no? De vergüenza, vamos!!