Hola Juan Jose Rodriguez Hernandez
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Tal y como te hemos informado por privado, lamentablemente no es posible volver a tu contratación anterior ya que se trata de un producto que ya no se comercializa.
Te informamos que hemos abierto sendas reclamaciones para trasladar tu queja por lo sucedido.
Desde la Comunidad vamos a realizar el seguimiento de tu caso y, en cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
De acuerdo, me mantengo a la espera de noticias y espero no sea algo para escurrir el bulto, por que reitero que contratar algo sin mi consentimiento y sin grabación de voz es algo muy grave e ilegal.
Sin mas un saludo.
Hola Juan Jose Rodriguez Hernandez
La reclamación ha finalizado y te hemos enviado un mensaje privado con la información detallada.
Un saludo
Gema
Hola Juan Jose Rodriguez Hernandez
Te hemos enviado un privado con más información.
Un saludo
Cristina
Hola Juan Jose Rodriguez Hernandez
En cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable a las reclamaciones generadas contactamos para informarte.
Un saludo 😉
Eugenia
