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carlosluis
Yo probé el VDSL
15-10-2022
Resuelto

Cambios en Mi Movistar: conectividad y televisión. Problemas en el 1004 y solicitud

         Ayer14 de octubre intenté online añadir  a los paquetes de televisión que ya tenía contratados (Esencial y Futbol) en mi Movistar los paquetes de Ficción y Deportes pues estaban en oferta co...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    20-10-2022

    Hola carlosluis

     

    Hemos comprobado que el pedido del dispositivo, tal como nos indicas, está cancelado. Para realizar el trámite de cambio de producto, necesitamos que nos indiques, cual de las líneas móviles va a ser la principal  y cual la secundaria.

     

    Saludos. Toñi

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Comercial.Global_movistar
Moderator
15-10-2022

Hola carlosluis

 

Para poder comprobar los cambios que se han realizado recientemente en tu contratación e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI, nº de línea fija y tlf de contacto por si fuera necesario) por mensaje privado.

 

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Natalia

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    15-10-2022

    Ya he enviado el mensaje privado con los datos requeridos

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      15-10-2022

      Hola carlosluis

       

      No hemos recibido el mensaje privado con tus datos, prueba a enviarlos de nuevo pulsando aquí.

       

      Un saludo

      Natalia

      • Avatar de carlosluis
        carlosluis
        Yo probé el VDSL
        15-10-2022

        He vuelto a enviar los datos requeridos.